Заказать обратный звонок

Пожалуйста, оставьте Ваш номер телефона и укажите удобное время для звонка Обратите внимание: поля, отмеченные звездочкой *, обязательны для заполнения


Время для звонка


Публичная оферта


1. Термины и определения.

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — АО «БТК групп» (192241  г. Санкт-Петербург,  ул. Пражская, д. 10, Россия, ИНН 7816043890  КПП 781601001).

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца АО «БТК групп», расположенный по интернет адресу http://www.safety.btcgroup.ru/. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса http://www.btcgroup.ru/ и производные от www.btcgroup.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Сайт – официальная страница интернет-магазина АО «БТК групп» в сети интернет – http://www.safety.btcgroup.ru/.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

2. Общие положения.

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением АО «БТК групп» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием, заключить с АО «БТК групп» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

2.6. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не предполагают никаких юридических последствий для любой из Сторон. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца на момент оформления Заказа.

2.7. Принимая во внимание, что для доставки Товара в регионы Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере. Ни при каких условиях Продавец не обязан подтверждать документально стоимость доставки.

2.8. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Предмет Договора и цена Товара.

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре.

3.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта.

3.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.4. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

 

4. Порядок оформления заказа Товара

4.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.

4.2. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем. Подтверждение Заказа является принятием (акцептом) Покупателем предложения Продавца (оферты) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящего Соглашения. В течение 48 часов с момента оформления заказа на сайте Продавец подтверждает оформление заказа, связавшись с Клиентом по телефону или электронной почте. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость доставки заказанного им Товара в регионы .

4.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).

4.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его . Максимальный срок на комплектование Заказа определяется согласно настоящему Соглашению. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца.

4.5. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного на Сайте Товара в момент начала комплектования Заказа.

5. Права и обязанности сторон.

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.10 настоящего Договора.

5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://www.safety.btcgroup.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара.

5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

5.3.4. Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на своем интернет-сайте, в частности, но не ограничиваясь, разделами: Оплата заказа, Доставка, Возврат товара.

5.3.5. Не использовать товар, заказанный на Сайте в предпринимательских целях.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях и не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.

6.2. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.

6.3. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в подобном случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и доносятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов.

6.4. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
- При получении заказа наличными деньгами курьеру. В случае полного отказа от заказа Покупатель не оплачивает Товар и доставку;
- Оплата банковской картой посредством платежной страницы Сбербанка (при оплате заказа с помощью банковской карты, а также при введении информации о владельце карты и ее номера, обработка данных и самого платежа происходит через защищенный терминал Сбербанка, комиссия не взымается).

 

7. Доставка товара. Переход права собственности

7.1. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа.

7.2. Для доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем, Продавец может воспользоваться услугами курьерской компании.

7.3. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка не производится, а Заказ аннулируется.

7.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении заказа и оплаты полной стоимости Товара.

7.5. Максимальный срок резервирования Заказа составляет 5 (пять) рабочих дней с момента подтверждения Заказа. В случае если максимальный срок, отведенный на комплектование Заказа, истек, но Продавец не смог собрать Заказ, то Заказ аннулируется.

7.6. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на Товар (накладную). В случае отсутствия претензий к количеству, качеству и/или ассортименту Товара, Покупатель обязан подписать накладную в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается у Покупателя.

7.7. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, подтверждающего личность.

7.8. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:

  • лицо, которое получает Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность;
  • покупатель отказался подписывать накладную и/или оплачивать Заказ, включая стоимость доставки и/или дополнительных расходов;
  • заказ принимает другое лицо, нежели указано в Заказе;
  • лицо, которое принимает Заказ, не достигло совершеннолетия или недееспособно;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская служба.

В случае если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.

7.9. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или его части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа Покупатель обязуется подписать накладную и передать его курьеру после чего Заказ возвращается курьером Продавцу, и Продавец аннулирует Заказ полностью или его часть.

7.10. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата Товара. Приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки Товара, в том числе, в случаях, когда Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость Товара.

7.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (накладная, кассовый чек).

8. Условия возврата и обмена товара.

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причины в любое время: до его получения, в момент доставки товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней. Возврат или обмен товара возможны когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

8.2. Возврат товара осуществляется посредством службы доставки Продавца, для этого необходимо:
- позвонить в интернет-магазин «Safety» по телефонам, указанным в разделе Контакты;
- распечатать и заполнить заявление на возврат;
- приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек заказа;

8.3. Процедура возврата товара ненадлежащего качества осуществляется способом, указанным в п.7.2. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.

8.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ " О защите прав потребителей"). В случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки. Возврат денежных средств осуществляется следующими способами в зависимости от пожелания Покупателя: а) блиц переводом через Сбербанк России; б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

8.5. Более подробная информация по возврату и обмену товара содержится в разделе интернет-сайта «Условия возврата».

 

9. Предъявление претензий

9.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и подписания накладной, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.

9.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах сроков, установленных действующим законодательством.

9.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец или Покупатель вправе провести экспертизу Товара. В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.

10. Форс-мажор.

10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. "Обстоятельства Непреодолимой Силы" означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

11. Ответственность сторон.

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Прочие условия.

12.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает АО «БТК групп», юридический адрес: 192241  г. Санкт-Петербург,  ул. Пражская, д. 10, Россия, ОГРН 1027807989879 (далее – Оператор), обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.

12.4. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

12.5. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.